TROCA
Caso queira trocar o seu produto, sem que ele tenha apresentado defeito e uso, basta solicitar a troca enviando um e-mail para [email protected] em até 7 (sete) dias corridos. O produto precisa estar na embalagem original e sem qualquer indício de uso. O frete da devolução é por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO
Caso queira devolver o seu produto (esperamos que não), nos envie um e-mail para [email protected] em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto informando o número do pedido. É preciso que o produto não apresente sinais e marcas de uso. Você pode escolher entre crédito na loja ou reembolso do valor integral. Para reembolso o prazo é de até 10 (dez) dias úteis.
DEFEITO
Infelizmente pode ocorrer avarias no trajeto que impossibilite o uso do produto, ou sua aparência não esteja em conformidade com a produção, para isso envie-nos um email para [email protected] em até 30 dias (corridos) após o recebimento do produtos com o número do pedido, defeito apresentado e fotos do produto para que possamos analisar e efetuar a troca pelo mesmo modelo.
Caso não tenha mais o mesmo produto disponível em estoque, você será notificado para escolher um novo produto no mesmo valor no nosso site ou o reembolso do valor pago.
